|
|
• Sistemde hardware olarak iç ve dış temizliği
• Sürücü ünitelerinin kafalarının temizliği
• Kablo, bağlantı ve elektrik kaçağı kontrolleri
• Sistem disklerinin kontrolü
• Virüs testleri ve temizliğinin yapılması
• Sistemin diyagnostik testlerinin yapılması
• Çevresel faktörlerin değerlendirilmesi ve raporlanması
• Sistemin performans ayarlarının yapılıp optimum çalışma konumuna getirilmesi
• Toplam olarak sistem performans durumunun tespit edilerek raporlanması ve verimliliği arttıracak çözüm önerileri getirilmesi
|
Bakım periyotları, İş Ortaklarımızın isteğine, çalışma ortamının kirliliğine, kullanıcıların bilgi seviyesine ve kullanım ağırlığına, sistemin yetkili servis tarafından kurulup kurulmadığına, imalatçı firmanın tavsiyelerine ve INTEGRAL Teknik Hizmetlerinin servis standartlarına uygun olarak tespit edilir. Her bakım ziyareti sonunda, İş Ortaklarımıza sistemin o anki çalışma konumu ve ileride karşılaşılabilecek sorunlar ile ilgili yazılı BAKIM RAPORU verilir. Her şirket yapısına uyum sağlayacak bakım anlaşmalarımız aşağıdaki gibidir:
1- Profesyonel Bakım Anlaşmaları (parça dâhil paket)
2- Standart Bakım Anlaşmaları (parça hariç paket)
3- Bakım Anlaşmaları (sınırlı destek paketi)
4- Ürün ve Hizmet Odaklı Servis Hizmetleri
Kurumsal kimliğinize en uygun Bakım Anlaşması veya destek tipini tespit etmek için, INTEGRAL’den ücretsiz keşif ve ekspertiz istemeyi unutmayınız.
INTEGRAL ile Çalışmanın Avantajları
· INTEGRAL ile çalışan her kurum İŞ ORTAĞI’ mızdır. Klasik müşteri-satıcı ilişkisi geçerli değildir.
· Şirketinizden sorumlu bir müşteri temsilcisi olacaktır.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızla, ayrıntılı donanım ve yazılım envanteri hazırlanarak belirli dönemlerde güncellenerek şirket yetkililerine bildirilecektir. Böylece teknoloji yatırımlarınızı sağlıklı bir şekilde analiz edebileceksiniz.
· Firmanıza verilen bütün hizmet ve donanım desteği için onayınız ile servis formu kesilecektir. Bu formlar dosyanızda saklanacaktır.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızda, sarf malzemelerinizin envanteri çıkarılarak orjinal, muadil, dolum fiyatları size özel olarak hazırlanacaktır.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızda, düzenli periyodik koruyucu bakım yapılacaktır. Bu cihazlarınızın çalışma performanslarını arttırarak, çalışma ömürlerini arttıracaktır, daha az problemle karşılaşarak işgücü kazandıracaktır.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızda, her ay düzenli kontroller yapılacaktır. Muhtemel problemler önceden tespit edilerek zamanında müdahale edilecektir.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızda, düzenli virüs kontrolleri yapılacaktır. Veri kayıplarınız azalacaktır. Sanal güvenliğiniz artacaktır.
· Şirket personelinizden bir kişi sistem yetkilisi olarak atanacak ve gerek duyulan konularda eğitim verilecektir ( yedekleme alma teknikleri, pratik çözümler vs.).Bütün iletişim konularında muhatap bu kişi olacaktır. Böylece bilgi ve yetki kargaşası son bulacaktır.
· Sözleşmeli iş ortaklarımızda, sistemde oluşacak teknik arızalara bir gün (6–24 saat içinde) müdahale edilecektir.
· INTEGRAL iletişim portföyüne giren iş ortakları teknolojinin en güncel uygulamalarından otomatik olarak bilgilendirerek faydalanmalarını sağlayacaktır. Bilgisayar, Güvenlik ve Haberleşme grupları altında ortalama 10.000 üründen oluşan geniş ürün yelpazesi ile teknolojideki gözünüz olacaktır.
· INTEGRAL iletişim konularında sahip olduğu her türlü bilgiyi sizlerle paylaşmaktan ve şirketinizin menfaatine kullanmaktan mutluluk duyacaktır. İş ortaklarına danışmanlık hizmeti vermek INTEGRAL ayrıcalığıdır.
· INTEGRAL projelerinize etkin ve geçerli çözümler üretecektir.
· Konusunda uzman ekiplerden oluşan şirketimiz birçok hizmeti tek çatı altında sunmanın avantajlarını yaşatacaktır (SVE kriteri).
· Şirketinizin sahip olduğu bütün teknoloji olanakları maksimum verimlilikle kullandırılmaya çalışmak INTEGRAL’e fark; sizlere hız kazandıracaktır.
